Toutes les fonctionnalités de ZenPet
Des outils simples et efficaces pour gérer votre pension animale au quotidien, et les visites que vous faites chez vos clients entre deux séjours.
Réservation en ligne, sur votre site ou par lien
Vos clients réservent 24h/24 depuis votre site, votre bio Instagram ou votre fiche Google. Vous recevez les demandes dans votre tableau de bord.
- Widget intégrable en 5 minutes (un copier-coller)
- Calendrier interactif avec disponibilités en temps réel
- Formulaire personnalisable avec vos propres champs
- Estimation de prix automatique pour le client
Gestion centralisée et efficace
Toutes vos demandes, clients et animaux au même endroit. Fini le cahier, les SMS et les post-it.
- Validation ou refus en 2 clics, notification auto au client
- Fiches clients avec historique des séjours et animaux
- Calendrier pro avec vue d'ensemble des réservations
- Hébergements décrits par type, avec photo, description et tarif
Tarification et facturation simplifiées
Configurez vos tarifs une fois, l'outil calcule automatiquement. Générez vos factures en 1 clic, conformes au standard Factur-X.
- Tarifs par espèce avec suppléments personnalisables
- Réduction multi-animaux automatique
- Génération de factures PDF en 1 clic depuis chaque demande
- Envoi par email au client et export ZIP mensuel
- Factures conformes Factur-X (standard européen de facturation électronique)
Vos rendez-vous et vos visites, dans le même calendrier
Arrivées, départs, visites à domicile et pré-visites se posent dans votre calendrier, à leur date et à leur horaire, avec leur durée et votre note. Un rendez-vous n'occupe aucune place et ne bloque aucune date : la disponibilité que vos clients voient sur votre page de réservation reste celle de vos séjours.
- Une visite à domicile existe seule, sans séjour rattaché
- Une arrivée ou un départ se rattachent, eux, à la demande du client
- Un rendez-vous sans date encore fixée reste sous vos yeux, dans « À programmer »
- Date, heure facultative, durée et note libre : le point de rendez-vous, les précisions
- Vos rendez-vous du jour vous attendent sur votre tableau de bord
Vous gardez le contrôle de vos réservations
Le téléphone, vous le subissez. Les demandes, vous les regardez quand ça vous arrange.
Une demande, pas une réservation ferme
ZenPet n'est pas un service de réservation automatique pour pensions animalières : votre client vous envoie une demande, avec son animal, ses dates et ses coordonnées. Vous la validez ou vous la refusez au moment calme, tout le monde d'un coup. Un canal de plus, pas un canal à la place : ceux de vos clients qui préfèrent appeler continuent d'appeler.
La pré-visite, pour les nouveaux clients
Activez l'option et le nouveau client est prévenu avant même d'envoyer sa demande : une visite découverte sera nécessaire avant la garde, et vous le recontacterez pour organiser cette rencontre. Personne ne découvre la condition après coup, ni lui, ni vous.
Vous filtrez vos clients selon vos règles
Sécurité des animaux, bien-être, comportement, compatibilité avec votre meute : vous accueillez qui vous voulez, sans pression algorithmique et sans contrainte de plateforme. Votre process métier est respecté de bout en bout.
- Toggle Settings : activez "Exiger une pré-visite pour les nouveaux clients" en 1 clic
- Widget : message info pédagogique au nouveau client + rappel sur la confirmation
- Dashboard : badge "Nouveau client" automatique sur les demandes inconnues
- Filtre dédié "Pré-visite à planifier" pour ne rien oublier
- Aucune réservation automatique : vous gardez la main sur chaque accueil
Fonctionnalités de base
Incluses dans tous les plans.
Calendrier public
Proposez un calendrier interactif, intégré à votre site ou ouvert derrière un lien direct. Vos clients voient en temps réel les disponibilités de votre pension et peuvent choisir leurs dates en toute autonomie.
Formulaire de demande
Un formulaire de réservation en 2 étapes, simple et intuitif. Vos clients renseignent leurs informations et celles de leurs animaux, puis confirment leur demande.
Réduction multi-animaux
Offrez automatiquement une réduction lorsque vos clients réservent pour plusieurs animaux. Configurez le montant ou le pourcentage de remise selon vos tarifs.
Tarification par espèce
Définissez des tarifs différenciés par type d'animal. Chaque espèce peut avoir son propre tarif de base, adapté à vos coûts et services.
Gestion des hébergements
Décrivez vos hébergements par type : catio individuel, box double, enclos NAC. Chaque type porte sa photo, sa description et son tarif, et vous suivez l'occupation de chaque place en temps réel.
Champs personnalisés
Ajoutez des champs sur mesure à votre formulaire de réservation : texte libre, sélection, case à cocher. Adaptez le formulaire à vos besoins spécifiques.
Annuaire des pensions
Votre pension a sa fiche dans l'annuaire ZenPet : logo, photos, description, horaires, services et votre formulaire de réservation intégré. C'est une adresse publique que vous partagez à vos clients. Les abonnés Pro y affichent en plus le badge Pro.
Vues jour et semaine
Lisez votre journée ou vos sept jours heure par heure, arrivées, départs et visites à leur horaire. Utile dès que le quotidien se compte en dizaines d'animaux.
Checklist arrivée/départ
Tracez les affaires confiées par vos clients à l'arrivée (laisse, gamelle, carnet de santé...) et vérifiez que tout est rendu au départ. Template personnalisable, notes par item.
Import IA de vos fiches
Photographiez vos anciennes fiches papier ou déposez vos fichiers existants. L'IA extrait les informations et crée vos fiches clients et animaux, sans ressaisie.
Capacité par type d'animal
Définissez une capacité propre à chaque espèce : chiens, chats, NAC. Chaque type garde ses places, indépendamment des autres, et vos clients voient la disponibilité par espèce sur le calendrier.
Alertes vaccins et antiparasitaires
ZenPet vous prévient quand un vaccin ou un antiparasitaire arrive à expiration. Alertes visuelles sur les fiches animaux et dans vos demandes, avant l'arrivée.
Registre d'entrées et de sorties (Cerfa 50-4510)
Exportez votre registre d'entrées et de sorties au format Cerfa 50-4510, prévu par l'arrêté du 3 avril 2014 : animal, race, identification, dates de séjour, propriétaire. En CSV ou en PDF, à présenter lors d'un contrôle de la DDPP.
Frais de débours sur factures
Refacturez les frais vétérinaires, taxis et autres dépenses avancées pour vos clients. Mention légale automatique, ligne distincte de votre chiffre d'affaires, export dédié.
Widget multi-langue
Votre widget de réservation parle français, anglais, allemand, néerlandais, espagnol et italien. La langue du visiteur est détectée automatiquement.
Export CSV
Exportez vos clients, vos demandes et vos factures en CSV, pour votre comptable ou pour vos propres tableaux.
Liste d'attente sur dates complètes
Quand vos dates sont complètes, vos clients peuvent quand même envoyer leur demande, entière : leurs animaux, leurs dates et tout ce que votre formulaire demande d'habitude. Elle arrive dans votre tableau de bord marquée « En attente de disponibilité », et ce repère s'efface de lui-même si une place se libère. Vous la validez ou la refusez comme n'importe quelle demande, et votre client est prévenu.
Rendez-vous et visites
Tout ce qui a une heure et pas de nuitée se pose dans votre calendrier : arrivées, départs, visites à domicile et pré-visites, avec leur durée et votre note. Une visite peut exister seule, sans séjour rattaché, et un rendez-vous dont la date n'est pas encore fixée reste sous vos yeux, dans « À programmer ». Un rendez-vous n'occupe aucune place et ne bloque aucune date : ce que vos clients voient reste la disponibilité de vos séjours.
Factures numérotées en continu, au format Factur-X
Votre facture se génère en un clic depuis la demande, pour le séjour, la pré-visite ou l'acompte, et vous l'envoyez à votre client par email. Toutes vos factures prennent leur numéro dans une seule série continue, au format que vous choisissez (par exemple 2026-001), et une facture annulée est conservée avec la mention « ANNULÉE » : la série reste continue et votre historique reste vérifiable. Chaque PDF embarque le XML Factur-X, conforme à la norme européenne EN 16931, le standard de la facturation électronique.
Fonctionnalités Pro
Disponibles avec le plan Pro.
Statistiques avancées
Analysez votre activité avec des métriques détaillées : taux de remplissage, sources de demandes, revenus, tendances saisonnières.
Rappels automatiques
Envoyez automatiquement des rappels à vos clients quelques jours avant le début de leur séjour. Réduisez les oublis et les no-shows.
Notifications SMS
Envoyez des SMS de confirmation et de rappel à vos clients. Plus fiable que l'email, vos clients ne ratent aucune information importante.
Accès collaborateurs
Chaque personne qui travaille avec vous a son propre compte, avec son mot de passe. Vous choisissez ce qu'elle peut faire, et vous lui retirez son accès quand vous le voulez : elle perd la main immédiatement, et vos données restent chez vous. Les tarifs, la facturation et les réglages de l'établissement restent réservés aux propriétaires. À partir de deux personnes, chaque réservation indique qui a fait quoi, et à quel moment.
Support prioritaire
Bénéficiez d'une assistance prioritaire par email avec des temps de réponse réduits pour toutes vos questions et demandes.
Contrat avec signature électronique
Exigez une signature électronique du contrat avant chaque séjour. Vos clients signent en ligne, vous conservez une preuve juridique horodatée avec leur adresse IP.
Récapitulatif TVA
Générez un récapitulatif TVA par période pour vos déclarations URSSAF. Export CSV avec totaux mensuels HT, TVA et TTC, prêt pour votre comptable.
Traduction automatique multi-langues
Traduisez le contenu que vous avez rédigé (hébergements, champs du formulaire, informations complémentaires) en un clic, dans toutes les langues de votre widget. Une langue est offerte en Light, et la traduction manuelle reste disponible sans limite dans toutes vos langues.
Tarifs par saison, durée et client
Définissez un tarif par période (haute saison, ponts, fêtes de fin d'année), une remise automatique sur les longs séjours, et une majoration le week-end et les jours fériés. Pour aller plus loin, une grille fait varier votre remise à la fois selon la durée du séjour et le nombre d'animaux, en partant de vos remises actuelles. Chaque règle reste modifiable séjour par séjour depuis la fiche de la demande.
Page de réservation sans mention ZenPet
Votre page de réservation ne présente que votre pension à vos clients. La mention discrète « Propulsé par ZenPet », affichée en bas de page avec le plan Light, est retirée avec le plan Pro.
Combien ça coûte, ces fonctionnalités ?
Toutes les fonctionnalités essentielles sont incluses dès le plan Light. Comparez Light et Pro côte à côte.
Et ce n'est que le début…
Chaque livraison est datée sur la page Nouveautés. Voyez ce qui a bougé depuis votre dernière visite.
Essayez ZenPet gratuitement pendant 14 jours
Sans carte bancaire, configuré en 10 minutes. Light ou Pro, vous choisissez ensuite.